退換貨說明

依照消費者保護法規定，線上購物消費者享有7天猶豫期（猶豫期非試用期）之權益；客製化與短效商品、已拆封之個人衛生用品不適用7天猶豫期且無法退貨。

線上購物退貨僅提供全訂單退貨，恕不接受商品部份退貨，並且退回商品必須是全新狀態且保持包裝完整，否則恕不接受退換貨。若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是配件不齊者，恕不接受退貨。

符合下述條件其中一項，即可無條件退換貨：

• 實際收到的商品與訂單成立之訂購商品不符合。
• 產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合。
• 商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者。

取貨後如有不適合的商品，請於收到商品 7 天內與我們聯絡辦理退貨申請。為簡化您取得適合商品的流程，我們沒有提供換貨服務，僅提供「退貨辦理」。退貨：請將退貨商品恢復原狀連同發票妥善包裝（並確保不會因包裝問題於運送過程受損）。提出退貨申請的 5 個工作天內，我們將請物流人員至您原收件地址收貨。

• 退貨：貨物收回並確認無誤後，我們會在 7-10 個工作天內完成退刷 / 退匯。
• 退刷：如您訂購時為信用卡付款，我們將直接退刷至您的信用卡帳戶。由於各銀行作業時間不同，預計在退刷後的 7-21 天入帳，您可於信用卡帳單確認退款明細，或向信用卡發卡銀行查詢。
• 退匯：若您訂購時選擇超商代碼/條碼付款或銀行轉帳匯款，請您提供退款帳戶資訊，我們會將退款匯至您的指定帳戶（超商代碼/條碼付款訂單退款將扣除超商手續費）。